Projekt: Prozessoptimierung und Automatisierung
Ziel:
Bestehende Abläufe transparenter, effizienter und standardisierter zu gestalten sowie manuelle Tätigkeiten durch digitale Workflows zu reduzieren.
Systeme/Tools
Microsoft 365, Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse), Co-Pilot, SAP Business Objects
Branche
Weltweit agierender Konzern im Banking Umfeld - Finanzdienstleistungen
Umfang
Im Rahmen eines Projekts bei einem weltweit agierenden Bankenkonzern lag der Schwerpunkt auf der Optimierung und Automatisierung operativer Geschäftsprozesse. Ein besonderer Fokus lag auf Prozessen im Bereich der Kundenbetreuung sowie auf der Einführung und Weiterentwicklung eines Dokumentenmanagement-Systems auf Basis von Microsoft SharePoint
- Analyse bestehender operativer Geschäftsprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen mit den beteiligten Fachbereichen
- Konzeption digitaler Workflows zur Standardisierung und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- Unterstützung bei der Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems auf Basis von Microsoft SharePoint
- Aufbau strukturierter Prozess- und Statuslogiken für Dokumenten- und Freigabeprozesse
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Automatisierungen mit Microsoft Power Automate
- Nutzung von Microsoft Lists und SharePoint zur strukturierten Verwaltung von Prozessdaten und Dokumenteninformationen
- Entwicklung von Genehmigungs-, Prüf- und Bearbeitungsprozessen mit klaren Verantwortlichkeiten und nachvollziehbaren Prozessschritten
- Abstimmung zwischen Fachbereich, IT und weiteren Stakeholdern
- Begleitung von Tests, Fehleranalysen und Optimierungen während der Umsetzung
Mehrere Projekte in Deutschen KMU's
Ziel:
Prozessoptimierung, Gestaltung der IT-Infrastruktur, Effizienzsteigerung, Change Management
Systeme/Tools
diverse
Umfang
Beratung, Projektleitung, Schulungen
- Beratung, Konfiguration, Einführung und Schulungskoordination zu ERP System Odoo
- Einführung und Schulungen zu Microsoft Office 365 (SharePoint, MS-Teams, OneDrive, Exchange)
- Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automation, Power BI, Dynamics 365)
- Design, Erstellung und Launch von Web-Auftritten und Web-Shops auf Basis von WordPress, WooCommerce, Elementor Pro, Figma und CANVA
- VPS-Konfiguration (Linux), DNS/Domain-Verwaltung, SSL-Zertifikate
Projekt: RADAR
Ziel:
Proof of Concept (PoC) und Implementierung einer Preismanagement und Management Informationssoftware
Systeme/Tools
Radar Base, Dashboard, Live; JIRA, MS-Teams, Sharepoint
Umfang
ca. 30 Projektteilnehmende, Budget: ca. 1 Mio. Euro
- Projektleitung und Koordination für Auswahl, Konzeption und Implementierung
- Fachliche und technische Vertragsgestaltung, Ausarbeitung SLAs, NDA’s und anderer relevanten Inhalten in Zusammenarbeit mit internen und externen Rechtsanwälten beider Parteien
- Vorbereitung und Durchführung von Kick-Off, Workshops für Preisgestaltungsstrategie, Erstellung der Preis- und Risikokalkulationsmodellen, Planung und Gestaltung der Reports mit bereichsübergreifenden Teilnehmern sowie externem Anbieter
- Budgetkalkulation und -verantwortung
- Koordinierung und Durchführung von Sitzungen der Projektgremien
- Reporting zum Projektstatus an die internen und externen Stakeholder
Projekt: Einführung Ressourcen-Management System / Parkplatzmanagement
Ziel:
Proof of Concept (PoC) und Implementierung einer Software für Parkplatzmanagement
Systeme/Tools
vysoft PSM; Sharepoint; JIRA, MS-Teams
Umfang
ca. 10 Projektteilnehmende, Budget: ca. 60 TEUR
- Projektleitung und Koordination für Ausschreibung, Auswahl, Konzeption und Implementierung
- Einbeziehung und Abstimmung mit dem Betriebsrat
- Anforderungsanalyse für interne und externe Stakeholder
- Koordinierung im Vertragsgestaltungs- und Freigabeprozess
- Konzeptausarbeitung für die Zugriffsrechte/Rollen
- Anbindung an das Unternehmensweite Zutrittssystem (Legic-Card)
- Konzepterstellung für den Einsatz für ca. 800 Mitarbeiter
- Koordinierung zur Erstellung der Schulungsinhalte auf Basis von MSLMS, Durchführung der Super-User Schulungen
- Koordinierung und Durchführung von Sitzungen der Projektgremien
- Reporting zum Projektstatus an die internen und externen Stakeholder
Projekt: Start-Up Gründung im Fashion Bereich
Ziel:
Rebranding, Proof of Concept (PoC) zum Einsatz eines ERP-Systems und Implementierung, Launch vom Web-Shop, Auf- und Ausbau von Produktionsmanagement und effektiven Supply-Chain-Management
Systeme/Tools
diverse, u.a. YETIFORCE, Zoho, Bitrix24, SugarCRM
Umfang
Unternehmensweite Einführung, ca. 60 TEUR
- Co-Founder, Projektleitung und Umsetzung für Auswahl und Implementierung eines ERP-Systems
- Ausarbeitung und Konfiguration von Zugriffsrechten
- Anpassung / Customizing des ERP-Systems und Prozesse
- Web-Shop Erstellung und Launch auf Basis von WordPress, WooCommerce und Elementor Pro
- Aufbau von unternehmensweitem Wiki für Prozesse, Abläufe und Schulungen
- Auf- und Ausbau von Multichanel Absatz- und Kommunikationskanälen Online- und Offline-Shop, Instagram/FB/ META / Telegram / WA
- Auf- und Ausbau der Produktion und Fertigung im Ausland
- Auf- und Ausbau der Supply-Chain für Rohstoffe
- Rebranding inkl. Marketingstrategie
Projekt: Einführung Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015
Ziel:
Implementierung eines QMS im Post und Service-Center / Prozesse
Systeme/Tools
ISO 9001/2015; JIRA, MS-Teams, Sharepoint
Umfang
ca. 45 Projektteilnehmende
- Projektleitung und Koordinierung für Planung, Vorbereitung und Einführung
- Aufnahme und Optimierung der Prozesse im PDCA-Zyklus
- Einführung von internem QM-Circle Gremium
- Koordination und Begleitung von (Re-)Zertifizierungsprozess
- Vorbereitung und Durchführung interner Audits
- Koordination und Begleitung der externen Audits (TÜV RheinLand)
- Reporting zum Projektstatus an die internen und externen Stakeholder
Projekt: Telematik in der Kraftfahrzeugversicherung
Ziel:
Proof of Concept (PoC) zum Einsatz der Telematik im Bereich der KFZVersicherungen
Systeme/Tools
Vodafone; Zoho; JIRA
Umfang
ca. 30 Kernmitglieder aus 8 Versicherungsunternehmen, über 300 Projektteilnehmende, Budget: ca. 150 TEUR
- Projektleitung und Koordination für Ausschreibung, Auswahl und Durchführung
- Einbeziehung und Abstimmung mit dem Betriebsrat
- Koordinierung im Vertragsgestaltungsprozess,
- Datenschutzbestimmungen für die Tester, NDA’s, SLAs mit allen Teilnehmenden Versicherungsunternehmen und externem Dienstleister
- Konzeptausarbeitung für die Zugriffsrechte/Rollen
- Vorbereitung, Planung, Schulung und Durchführung von Tests mit Einsatz von OBD-Dongle und App
- Fehlermanagement/Bugtracking (Aufnahme, Analyse und Übergabe an 3rd-Lebel Support)
- Koordinierung und Durchführung von Sitzungen der Projektgremien
- Auswertung, Abstimmung der Ergebnisse sowie Vorbereitung der Entscheidungsgrundlagen
- Reporting zum Projektstatus an die internen und externen Stakeholder
Projekt: M&A KFZ Versicherung
Ziel:
Konsolidierung der Prozesse nach M&A (Spanien/Detuschland), Go-Live
Systeme/Tools
diverse
Umfang
Beratung im Teilprojekt
- Aufnahme und Analyse der spartenrelevanten Prozesse
- Ausarbeitung und Dokumentation zu den Prozessabläufen im Bereich der Tarifierung und Compliance (BaFin, GDV)
